Gerente de tienda - Tiempo completo
Compensación promedio total: $ 24- $ 26 / hora
Horario: 35–40 horas/semana | Cerrado los domingos
Ubicación: Buffalo Grove, Illinois

Quiénes somos

Scenthound no es la típica peluquería canina: estamos transformando la industria de la peluquería con un enfoque en el bienestar total del perro, no solo en los cortes de pelo. Nuestro innovador modelo basado en la membresía garantiza que los perros reciban atención constante y de rutina para mantenerse limpios y saludables.

En Scenthound, somos más que solo amantes de los perros: somos un equipo impulsado por una misión comprometido a eliminar barreras para que las personas puedan conectarse más profundamente con sus perros. Priorizamos una cultura colaborativa basada en la seguridad, el crecimiento y el corazón.

Nuestra Estrella Polar

Eliminamos barreras para que las personas puedan amar y conectarse con sus perros todos los días.

Nuestros valores fundamentales

Acerca del rol

Como gerente de tienda, desempeñará un papel fundamental en la prestación de servicios de aseo de alta calidad a nuestros amigos mascotas. Se asegurará de que los perros reciban una atención excepcional mientras ayuda a otros miembros del equipo a completar sus servicios de aseo y también aprenderá de usted en un ambiente positivo y profesional.

Si te apasiona el aseo, estás ansioso por ayudar a los demás y te entusiasman las oportunidades de crecimiento, este puesto es para ti.

Lo que harás

· El gerente de tienda es un puesto vital en Scenthound, que ofrece un fuerte liderazgo, experiencia en ventas y un servicio al cliente excepcional. Este puesto requiere:

o Experiencia en gestión: sé un mentor y un entrenador

o Experiencia de servicio al cliente (comercio minorista y restaurante)

o Experiencia empresarial basada en la membresía (Teoría Naranja, Zona Elástica, etc.)

o Experiencia en ventas, especialmente en ventas de membresía; Venta ascendente y venta cruzada

o Capacitar, entrenar y asesorar a los peluqueros nuevos y existentes, según sea necesario

o Apoyar un entorno de trabajo limpio, seguro y eficiente

o Mantener un ambiente positivo y orientado al equipo que fomente el aprendizaje y la comunicación abierta.

o Supervise el flujo de trabajo, ayude cuando sea necesario, garantice operaciones diarias fluidas, haga recomendaciones de mejora cuando sea necesario

o Mantener todos los estándares de saneamiento y seguridad para proteger a los perros y a los miembros del equipo.

Lo que estamos buscando

Estamos buscando un gerente estrella que lidere con integridad, honestidad y compasión. ¡Un GM exitoso es un solucionador de problemas independiente, adaptable, orientado a los detalles y un amante de los perros compasivo! Buscamos un líder PRÁCTICO que pueda administrar las operaciones diarias del Scenter con énfasis en KPI críticos: cumplimiento del cronograma, índice de eficiencia laboral, precio promedio del boleto, índice de rereserva, etc.

La persona debe ser apasionada por construir un negocio. Deben ser alguien que busque convertirse en un gerente general de operaciones que supervise varias tiendas a medida que hacemos crecer nuestro negocio en los próximos 2 años y pasamos a un puesto asalariado.

Lo que harás

· Impulse las ventas de membresías en la tienda y por teléfono a través de la educación sobre salud y bienestar

· Identifique los problemas de los clientes e impulse las ventas de productos y servicios complementarios durante la visita

· Mantener un equipo capacitado que priorice el bienestar y la seguridad de los perros

· Responsabilidad propia de la programación del personal, el informe puntual al trabajo y la planificación del horario

· Proporcionar liderazgo, orientación y tutoría a los empleados de Scenter

· Impulsar el desarrollo de los empleados a través del liderazgo, la capacitación y las revisiones de desempeño

· Mantener los estándares de calidad a través de la participación práctica, las auditorías de los empleados y la capacitación

· Comunique con prontitud y precisión la información de la alta dirección a su equipo

· Identificar cuándo y dónde se necesita ayuda y brindar asistencia para mantener al personal a tiempo

· Crear un entorno propicio para el trabajo en equipo, la comunicación abierta y los valores de Scenthound

· Gestionar las expectativas del cliente; Resolver las inquietudes de los clientes

· Garantizar la seguridad de los perros y los miembros del equipo en todo momento

· Cumplir con las prácticas sanitarias y de limpieza de Scenthound

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Beneficios y ventajas

¿Listo para unirte a la manada?

Si eres un líder seguro de sí mismo con un corazón para los perros y una pasión por enseñar a otros, nos encantaría conocerte. Únase a un equipo que valora el crecimiento, el bienestar y la conexión entre humanos y perros.

Comuníquese con Valerie Converse al vconverse@scenthound.com para postularse o para obtener más información.