Título: Asociado de Ventas de Membresía y Recepción (Peluquería Canina)

Pago: $16.00/hora + $4.00–$6.00/hora en propinas
Compensación promedio total: $20.00–$22.00/hora
Bonificaciones adicionales: Hasta $500/mes en función de los objetivos de ventas e ingresos
Tipo de posición: Tiempo completo (35-40 horas/semana)

Quiénes somos

En Scenthound, no solo estamos acicalando perros, estamos transformando la forma en que los dueños de mascotas cuidan a sus familiares peludos. Somos una franquicia de bienestar canino basada en membresía que se enfoca en el cuidado preventivo de rutina para mantener a los perros limpios y saludables de por vida, no solo bonitos por un día.

Nuestra estrella polar es eliminar las barreras para que las personas puedan amar y conectarse con sus perros todos los días.

Nuestro equipo es colaborativo, se centra en la seguridad y está impulsado por nuestros valores fundamentales: Dog First. Un paquete. Trae amor. Busca el crecimiento. Marca la diferencia.

Sobre el puesto

Estamos buscando un asociado de recepción con mucha energía y orientado a las ventas que prospere en un entorno acelerado y amante de los perros. En este puesto, será el primer punto de contacto para los clientes, responsable de vender membresías, administrar clientes potenciales y brindar un servicio excepcional. Ayudará a los dueños de mascotas a comprender el valor del aseo y el bienestar constantes, convirtiendo a los visitantes por primera vez en miembros de por vida.

A quién buscamos

Usted es un Conector Natural con un historial comprobado en ventas de membresías, especialmente en negocios de cuidado de mascotas, fitness, spa o suscripciones. Amas a los perros, disfrutas charlando con la gente y prosperas cuando ayudas a otros a tomar decisiones que mejoran su vida (y la de su perro). Eres apasionado, persuasivo y orientado a resultados.

Indicadores clave de rendimiento (KPI)

Ventas de membresía y conversiones de prueba
Valor medio del ticket
Tasa de cambio de reserva y retención
Venta al por menor y ventas complementarias

La formación ideal para el puesto de Asociado de Membresía, Ventas y Recepción en Scenthound incluiría una combinación de experiencia y habilidades que se alineen con las responsabilidades y requisitos del puesto.

Responsabilidades Principales

Impulse las ventas de membresías y servicios en la tienda y por teléfono a través de la educación y la participación.
Gestione y convierta clientes potenciales utilizando nuestro sistema CRM.
Construya relaciones duraderas con los clientes para impulsar las visitas repetidas y las referencias.
Eduque a los dueños de mascotas sobre la importancia del aseo regular y el mantenimiento de la salud.
Ayude a mantener un ambiente limpio, acogedor y seguro para las mascotas y sus humanos.
Colabore con la gerencia en la programación, las promociones y los KPI operativos.
Asesorar a los miembros del equipo junior en las mejores prácticas de ventas y servicio.
Mantenga registros precisos, procese pagos y administre reservas.
Garantizar el cumplimiento de todas las normas de seguridad, aseo y saneamiento.

Lo que aportas a la mesa

1+ año de experiencia en ventas por membresía o suscripción (peluquería canina, fitness, spa, etc.)
Pasión por los perros y el bienestar de las mascotas; Idealmente, alguna experiencia en el cuidado de mascotas o industria relacionada
Comunicador seguro de sí mismo con fuertes habilidades de escucha y persuasión
Mentalidad enérgica, entrenable y orientada a objetivos
Se siente cómodo usando POS, sistemas de programación y herramientas de CRM
Jugador de equipo que prospera en un entorno práctico y centrado en el cliente

Ventajas y beneficios